Para os produtos que sejam considerados tecnicamente ajustáveis por um Ajustador Técnico da Continental Pneus e aceitos pela Engenharia de Campo da Continental, de acordo com os dispostos em nosso Termo de Garantia, o reembolso dos valores pagos será realizado de acordo:
- Nos 3 primeiros meses da data de sua compra*, caso seja constatada qualquer anormalidade de fabricação, haverá o ajuste de 100% do valor do produto para o revendedor que substituirá o produto para o consumidor final,
- Para pneus de passeio, van, caminhonete: Após os 3 primeiros meses da data da compra, sendo constatada a anormalidade, haverá restituição total do valor pago pela revenda pelo produto, que substituirá o produto para o consumidor final,
- Para pneus de carga (caminhões e ônibus): Após os 3 primeiros meses da data da compra, sendo constatada a anormalidade, haverá restituição do valor pago pelo produto descontando-se apenas o valor proporcional ao desgaste do pneu, nas seguintes condições:
- Desgastes de 0% até 15%: Ajuste de 100% do valor do produto,
- Desgastes de 16% a 100% (limitados a 1,6 mm de profundidade do sulco): Ajuste proporcional (pro-rata),
- Para banda pré-vulcanizadas ContiTread:
- Desgastes de 0% até 15%: Ajuste de 100% do valor do produto,
- Desgastes de 16% a 100% (limitados a 1,6 mm de profundidade do sulco): Ajuste proporcional (pro-rata),
- Ressarcimento do valor da carcaça de R$ 400, independente da marca ou vida da carcaça,
iii. Ressarcimento do valor dos serviços de recapagem de R$ 150.
Consulte o Termo de Garantia de Pneus e Bandas Pré-Vulcanizadas no link: https://contipneus.zendesk.com/hc/pt-br/categories/360001250793-Certificados-de-Garantia.
Esta reparação é feita exclusivamente através das revendas Continental, não sendo possível o depósito de valores diretamente para consumidores finais. A Continental realiza a reparação para consumidores finais (P.F.) somente através da substituição do produto por outro similar ou superior.