Informações sobre como tratamos seus dados pessoais
Visão Geral
1 Escopo desse Aviso de Proteção de Dados Pessoais
2 Controlador para o Tratamento de Dados Pessoais
3 Solicitações de Proteção de Dados/Encarregado pela Proteção de Dados
4 Finalidades e Base Legal para o Tratamento dos seus Dados Pessoais
6 Os seus Direitos em Relação aos seus Dados Pessoais
7 Transferência dos seus Dados Pessoais para Países Terceiros
9 Política de Cookies
10 Alterações nesse Aviso de Proteção de Dados
1 Escopo desse Aviso de Proteção de Dados Pessoais
Esse Aviso de proteção de dados aplica-se ao tratamento dos seus dados pessoais dentro do nosso website.
“Dados pessoais” tem o significado estabelecido na lei local. Ou seja, significa toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (Titular ou Titular de Dados); é considerada identificada ou identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social dessa pessoa singular.
“Tratamento” significa qualquer operação ou sequência de operações relacionadas com dados pessoais, independentemente de ser ou não conduzida com a ajuda de processos automatizados.
2 Controlador para o Tratamento de Dados Pessoais
O controlador (doravante também “Continental” ou “nós”) responsável pelos seus dados pessoais tratados neste website é:
Continental Pneus
Endereço: Rua Hilda del Nero Biscuolo, 102 - Jardim Flórida
CEP 13208-703, Jundiaí, São Paulo, Brasil
3 Solicitações de Proteção de Dados/Encarregado pela Proteção de Dados
Se tiver alguma dúvida sobre proteção de dados ou segurança de dados, ou se desejar exercer algum dos direitos aqui descritos, você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados escrevendo para Continental do Brasil Produtos Automotivos Ltda., rua Hilda del Nero Biscuolo, 102, Jd Flórida, 13208-703, Jundiaí, São Paulo, Brasil ou enviando um e-mail para o Encarregado de Proteção de Dados da Continental, Rafael Coelho, no endereço: encarregado@continental.com.
4 Finalidades e Base Legal para o Tratamento dos seus Dados Pessoais
4.1 Tratamento em nosso Website [RL1] [BM2]
As finalidades obtidas com o tratamento de dados no nosso website são explicadas abaixo:
| Tipo de dados | Finalidades de Tratamento | Bases Legais | Período de armazenamento esperado |
1. Contato via formulário/e-mail
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Para permitir interações entre você e nós, para facilitar compras de nossos produtos; processar remessas e devoluções; registrar e administrar sua conta, fornecer e apoiar suas interações conosco; diagnosticar, reparar e rastrear problemas de serviço e qualidade; facilitar um pedido, download, devolução ou troca; fornecer informações solicitadas sobre o produto; comunicar com você sobre sua conta ou nossas práticas de dados. |
Mediante consentimento para informações opcionais, execução de contrato e/ou obrigação legal. |
Até que você se oponha ao tratamento dos seus dados pessoais ou até que o seu pedido seja finalmente processado. Assumiremos o processamento final se for possível concluir pelas circunstâncias que o assunto em questão foi resolvido de forma conclusiva.
Se processarmos o seu pedido e existir outra base legal (por exemplo, execução de um contrato e obrigação legal), estamos autorizados a armazenar os seus dados enquanto durar esta outra finalidade. |
2. Contato para ser revendedor autorizado
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Para preencher formulário destinado à intenção de ser revendedor de pneus de passeio, pneus de caminhão ou pneus industriais |
Mediante consentimento para informações opcionais e/ou execução de contrato.
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Até que você se oponha ao tratamento dos seus dados pessoais ou até que o seu pedido seja finalmente processado. Assumiremos o processamento final se for possível concluir pelas circunstâncias que o assunto em questão foi resolvido de forma conclusiva.
Se processarmos o seu pedido e existir outra base legal (por exemplo, execução de um contrato), estamos autorizados a armazenar os seus dados enquanto durar esta outra finalidade. |
3. Informações do Dispositivo
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Para diagnosticar, reparar e rastrear problemas de serviço e qualidade; facilitar um pedido, download, devolução ou troca; fornecer as informações solicitadas; comunicar com você sobre sua conta ou nossas práticas de dados; instalar e configurar alterações e atualizações do Serviço, programas e tecnologias relacionadas às interações conosco. |
Execução de Contrato e/ou legítimo interesse.
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Até o término do uso. |
4.2 Destinatário dos dados pessoais
No contexto das atividades de tratamento de dados pessoais acima mencionadas, transmitimos dados aos nossos processadores informados na Seção 5. Destinatários.
Ademais, usamos o seguinte processador de dados para hospedagem:
Hospedagem
Hospedagem: [CR3] https://contipneus.zendesk.com
4.3 Deleção dos seus Dados Pessoais
Os seus dados pessoais serão tratados apenas durante os fins de tratamento especificados na Seção 4. Além disso, porém, existem outras obrigações de retenção ou bases legais que tornam o tratamento necessário por um período mais longo.
4.4 Períodos de retenção legal
Conservamos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso, a menos que sejamos obrigados a fazer o contrário pela lei aplicável. Isto inclui reter os seus dados pessoais para lhe fornece os produtos ou serviços que você solicitou e interagir com você; manter nosso relacionamento comercial com você; melhorar nossos negócios ao longo do tempo; garantir a legalidade e segurança contínuas dos nossos serviços e relacionamentos; para exercer ou preservar questões legais e judiciais ou nossa defesa relacionada a elas, ou de outra forma de acordo com a lei aplicável. Base jurídica: Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
4.5 Prescrição Judicial
Os seus dados pessoais também podem ser armazenados para preservar provas para o estabelecimento ou defesa de ações judiciais sob prescrição. Base jurídica: Legítimo interesse e exercício ou defesa de reivindicação(ões) legal(is).
5 Destinatários
Os seus dados pessoais poderão também ser transmitidos às seguintes categorias de destinatários:
- Nossas afiliadas e subsidiárias
Poderemos divulgar seus Dados Pessoais dentro do nosso grupo de empresas, que inclui controladoras, afiliadas corporativas, subsidiárias, unidades de negócios e outras empresas que compartilham propriedade comum para os fins descritos acima.
- Terceiros que fornecem os serviços acordados contratualmente em nosso nome e nos apoiam na prestação dos nossos serviços.
Poderemos divulgar seus Dados Pessoais a prestadores de serviços terceirizados que trabalhem em nosso nome, a fim de facilitar nossas interações com você ou solicitar ou apoiar nosso relacionamento com você, como provedores de serviços de hospedagem, provedores de TI, sistemas operacionais e plataformas, provedores de serviços de Internet, empresas de análise e provedores de marketing (por exemplo, podemos divulgar seu endereço de e-mail ao nosso provedor de marketing por e-mail de saída). Poderemos contratar outras empresas para fornecer determinados serviços, incluindo verificação de identidade, distribuição de e-mail, pesquisa de mercado e gestão de promoções. Fornecemos a essas empresas apenas as informações necessárias para a execução de seus serviços e trabalhamos com elas para garantir que sua privacidade seja respeitada e protegida.
- Autoridades (por exemplo, autoridades fiscais).
Poderemos divulgar seus Dados Pessoais a terceiros, como autoridades policiais ou outras agências governamentais, para cumprir a lei ou requisitos legais; para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso e outros acordos; e para proteger nossos direitos e nossa propriedade ou segurança de nossos usuários ou de terceiros.
- Consultores Profissionais
Poderemos divulgar os seus Dados Pessoais aos nossos consultores profissionais que estão sujeitos à confidencialidade e às obrigações profissionais, tais como os nossos contabilistas, advogados, consultores financeiros e empresas de auditoria.
6 Os seus Direitos em Relação aos seus Dados Pessoais
As leis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) concedem-lhe vários direitos relativamente aos seus dados pessoais, que são brevemente descritos abaixo.
- Direito de Acesso
Você poderá obter confirmação se os seus dados pessoais estão ou não sendo tratados. Se for esse o caso, poderá obter acesso a informações sobre as finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa, os destinatários, o período de conservação ou, se não for possível, os critérios utilizados para determinar esse período, bem como outras informações adicionais.
Você poderá obter uma cópia dos seus dados pessoais. Quando tal pedido for feito por e-mail, os dados serão fornecidos a você em um formato eletrônico comumente usado, desde que isso não afete negativamente os direitos e liberdades de terceiros. Para este efeito, especifique com precisão quais os dados de que necessita.
- Correção/Retificação
Você poderá obter sem demora injustificada a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito bem como o preenchimento dos dados pessoais incompletos.
- Exclusão
Você tem o direito de obter a exclusão dos seus dados pessoais, particularmente se os dados já não forem necessários em relação às finalidades para as quais foram tratados. Os seus dados serão excluídos sem demora injustificada, a menos que exista uma exceção e os seus dados possam continuar a ser armazenados. É o caso, por exemplo, se existir a obrigação de conservação dos dados por motivos fiscais ou de direito comercial. Neste caso, o tratamento será restrito e só ocorrerá para esse fim.
- Restrição do Tratamento
Você poderá obter a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, nomeadamente se
- você contestar a exatidão e os dados puderem ser verificados;
- o tratamento é ilícito e você se opõe a sua deleção;
- os dados são necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais; ou
- você se opôs ao tratamento.
Quando o tratamento tiver sido restringido, os seus dados pessoais só serão, em princípio, armazenados e, em particular, tratados apenas com o seu consentimento ou para o estabelecimento, exercício e defesa de ações judiciais.
- Portabilidade de dados
Você tem o direito de obter os dados pessoais que lhe dizem respeito, que você forneceu, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, a fim de transmitir esses dados a outro controlador. Você também tem o direito de transmitir esses dados diretamente a outro controlador de dados. Um pré-requisito para este direito, no entanto, é que o tratamento dos seus dados seja baseado no consentimento, na implementação de medidas pré-contratuais ou na execução de um contrato.
- Objeção
Você pode se opor ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito se o tratamento for baseado em um interesse legítimo. O seu direito de oposição também se aplica no caso de qualquer publicidade direta realizada (por exemplo, distribuição de newsletter), incluindo qualquer perfil associado. Os dados deixarão então de ser tratados, a menos que sejam demonstradas razões imperiosas para o tratamento.
- Retirada do consentimento para Tratamento
Caso tenha consentido o tratamento dos seus dados pessoais, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento. Qualquer tratamento baseado no consentimento antes da retirada não será afetado.
- Exercendo seus direitos
Se desejar exercer os direitos acima descritos, entre em contato com o nosso responsável pela proteção de dados (Seção 3).
- Direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados
Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade competente em matéria de proteção de dados. A autoridade supervisora responsável pela Continental Brasil é:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Setor Comercial Norte - SCN, Quadra 6, Conjunto "A", Edifício Venâncio 3000, Bloco "A", 9º andar, CEP 70.716-900 - Brasília – DF, Brasil.
Telefone: +55 (61) 2025-8101
E-mail: protocolo@anpd.gov.br
Se você tiver alguma dúvida ou reclamação, primeiro entre em contato conosco diretamente (consulte a Seção 3) – sua preocupação certamente será resolvida de forma satisfatória
7 Transferência dos seus Dados Pessoais para Países Terceiros
A fim de manter e fornecer o site, fornecer serviços de suporte e/ou responder às suas solicitações, podemos transferir seus Dados Pessoais para fora do Brasil. Somente transferiremos seus dados para fora do Brasil em conformidade com a LGPD (ou outra legislação aplicável) e conforme autorizado pela ANPD. Independentemente das leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis na jurisdição estrangeira para a qual seus Dados pessoais podem ser transferidos, continuaremos cumprindo os termos deste Aviso de Proteção de Dados, bem como as regras para a proteção de Dados Pessoais estabelecidas na LGPD.
Sem limitar o precedente, podemos transferir seus dados pessoais para nossas afiliadas e dentro do grupo Continental de empresas com base em nossos BCRs.
8 Segurança e Retenção
A Continental e nossos provedores de serviços e subprocessadores usam medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais fornecidos por você contra manipulação, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. As medidas de segurança são continuamente melhoradas e adaptadas de acordo com a mais recente tecnologia. Os dados não criptografados fornecidos podem ser potencialmente visualizados por terceiros. Por este motivo, gostaríamos de salientar que, no que diz respeito à transmissão de dados pela Internet (por exemplo, por e-mail), a transferência segura não pode ser garantida. Portanto, os dados pessoais sensíveis não devem ser transmitidos de forma alguma ou apenas por meio de uma conexão segura (SSL). Se você acessar páginas e arquivos e, em seguida, for solicitado a inserir Dados Pessoais, observe que a transmissão de tais dados pela Internet pode não ser segura e que existe o risco de serem visualizados e manipulados por pessoas não autorizadas.
Retemos seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste Aviso, a menos que sejamos obrigados a fazer o contrário pela lei aplicável. Isto inclui reter seus Dados Pessoais para fornecer os produtos ou serviços que você solicitou e interagir com você; manter nosso relacionamento comercial com você; melhorar nossos negócios ao longo do tempo; garantir a legalidade e segurança contínuas dos nossos serviços e relacionamentos; ou de outra forma, de acordo com nossos procedimentos internos de retenção.
Depois de encerrar seu relacionamento conosco, poderemos reter seus Dados Pessoais em nossos sistemas e registros, a fim de garantir o cumprimento adequado das disposições remanescentes em contratos rescindidos ou para outros fins comerciais legítimos, como facilitar a integração de futuros usuários, demonstrar nossas práticas comerciais e obrigações contratuais, ou fornecer-lhe informações sobre nossos produtos e serviços em caso de interesse.
9 Política de Cookies
O Site usa cookies, ferramentas de análise, pixels e outras soluções que podem coletar suas informações automaticamente. Quando você visita e interage com o Site, as informações podem ser armazenadas em seu computador na forma de cookies, e outras informações podem ser coletadas automaticamente de sua interação com o Site.
Os cookies tecnicamente necessários são usados apenas para garantir a operação do Site. Outros cookies são definidos somente após sua aceitação afirmativa de tais cookies. Para obter informações adicionais sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies, onde você também pode revisar e modificar suas configurações atuais de cookies.
Você pode optar por não aceitar cookies nas configurações do seu navegador. Observe, no entanto, que várias funções podem não estar disponíveis.
10 Alterações nesse Aviso de Proteção de Dados
Poderemos atualizar essas informações de proteção de dados periodicamente com base em alterações no Website e/ou alterações nas leis de proteção de dados aplicáveis. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicadas. Por favor, verifique esta página periodicamente para atualizações. Se alguma das alterações for inaceitável para você, você deverá parar imediatamente de interagir conosco. Quando exigido pela lei aplicável, avisaremos você com antecedência sobre quaisquer alterações nestas informações de proteção de dados e/ou obteremos seu consentimento afirmativo.
Atualizado em 27 de Setembro de 2024